Processo de comunicação e de comunicação de más notícias na pandemia COVID-19
DOI:
https://doi.org/10.55905/revconv.17n.4-188Keywords:
comunicação em saúde, pessoal de saúde, ética em enfermagem, COVID-19, enfermagemAbstract
Conhecer as possíveis repercussões no processo de comunicação e de comunicação de más notícias no período pandêmico. Estudo qualitativo realizado com trinta e quatro profissionais de saúde, sendo dentre eles enfermeiros, médicos e técnicos de enfermagem. O estudo foi realizado em dois hospitais no sul do Brasil. Os dados foram coletados através de entrevista semiestruturada audiogravadas e posteriormente, transcritas. A análise de dados utilizada foi a Análise Textual Discursiva com auxílio do software IRAMUTEQ para o processamento dos dados. A repercussão foi baseada na adaptação do diálogo entre profissionais e pacientes, já que a tecnologia se instalou na saúde e na vida das pessoas, sendo vista como um instrumento auxiliar da humanização. Os impactos da pandemia atingiram também a saúde mental dos profissionais. O cenário que se instalou em 2020 obrigou os profissionais da saúde a se moldarem a novos métodos de comunicação para superar as limitações impostas pela pandemia.
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